6698 Sayılı KVKK Kapsamında Müşteri Aydınlatma Metni

# 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Müşteri Aydınlatma Metni AquaFood ("4 E Bilişim Emre Kurt") olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine, gizliliğine ve hukuka uygun işlenmesine azami hassasiyet gösteriyoruz. ## 1. Veri Sorumlusunun Kimliği - **Ticari Unvan:** 4 E Bilişim Emre Kurt - **Marka:** AquaFood - **İşletme Türü:** Şahıs Şirketi - **ETBİS Kayıt No:** 6962303985 - **Adres:** Hacıbayram Mahallesi, İbrahim Müteferrika Caddesi, Fazilet Han, No:4, Kat:2, Kapı:220, Altındağ, Ankara, Türkiye - **Müşteri Hizmetleri Telefonu:** 0510 220 00 42 - **Genel E-posta:** info@aquafood.com.tr - **Satış & Sipariş E-posta:** satis@aquafood.com.tr - **Web Sitesi:** https://aquafood.com.tr - **ETBİS Durumu:** T.C. Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne Kayıtlı ve Doğrulanmış ## 2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri Platformumuz (web sitesi, mobil arayüz, müşteri hizmetleri ve sipariş bildirim servisleri) üzerinden aşağıdaki veri kategorileri toplanmaktadır: - **Kimlik Bilgileri:** Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura mevzuatı zorunluluğu durumunda). - **İletişim Bilgileri:** E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi. - **Müşteri İşlem & Sipariş Verileri:** Sipariş geçmişi, sepet içeriği, kupon kullanımı, talep ve şikayet kayıtları. - **Finansal Bilgiler:** BDDK lisanslı ödeme sağlayıcısı (iyzico / PayTR) işlem referans numaraları, fatura tutarları ve ödeme durumu (Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV AquaFood sunucularında ASLA tutulmaz). - **Akvaryum & Canlı Profili (Aquarium OS):** Akvaryum hacmi, su parametreleri (pH, TDS, sıcaklık), beslenen balık türleri ve porsiyon planlaması. - **Hesap ve İşlem Güvenliği Verileri:** 5651 sayılı Kanun gereği sistem erişim logları, yetkisiz erişim ve hesap güvenliğini korumaya yönelik kriptografik oturum/güvenlik belirteçleri ve cihaz güvenliği doğrulama kayıtları. ## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenir: 1. **Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c):** Üyelik kaydının açılması, siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması ve sipariş bildirimlerinin e-posta / SMS ile iletilmesi. 2. **Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç):** 6563 sayılı ETK, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Vergi Usul Kanunu ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu kapsamındaki yasal bildirimler, fatura kesimi ve arşiv yükümlülükleri. 3. **Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri ve Veri Güvenliği (KVKK m.5/2-f ve m.12):** Hesapların yetkisiz kişilerin eline geçmesini önleme, şüpheli giriş ve işlem tespiti, teknik bilgi güvenliğinin sağlanması, müşteri memnuniyeti analizleri ve stok optimizasyonu. Güvenlik amaçlı cihaz kayıtları belirli yasal ve operasyonel saklama süreleri (azami 180 gün) sonunda güvenli biçimde temizlenir. 4. **Açık Rıza (KVKK m.5/1):** Ticari elektronik ileti (SMS, E-posta, WhatsApp) gönderimi ve kullanıcı tercihlerine bağlı analitik ve pazarlama faaliyetleri (Açık rıza dilediğiniz an geri alınabilir). ## 4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları Verileriniz, yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuata uygun olarak şu üçüncü taraflarla paylaşılır: - **Kargo & Lojistik Sağlayıcıları:** Anlaşmalı kargo firmaları (Paket teslimatı için ad, soyad, adres, telefon). - **Ödeme & Finans Kuruluşları:** Lisanslı ödeme kuruluşları (iyzico / PayTR) (Tahsilatın gerçekleştirilmesi ve sahtecilik önleme). - **Mali Müşavirlik / E-Fatura Entegratörleri:** Yasal e-arşiv ve e-fatura düzenleme ve mali denetimler için. - **Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları:** Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri, Ticaret Bakanlığı (ETBİS/İYS), Maliye ve Savcılık talepleri doğrultusunda. ## 5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11) KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; - Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, - İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, - İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, - Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, - KVKK 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme (üyeler kayıtlı güvenlik cihazı tercihlerini hesap panellerinden de yönetebilir), - Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, - Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, - Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Başvurularınızı **info@aquafood.com.tr** adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilir veya işletme adresimize yazılı olarak elden teslim edebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.